01DEFINITION
한 줄로 말하면
분석과 광고에 쓰는 쿠키는 방문자에게 알리고 동의를 받아야 하는 대상입니다. 배너를 띄우는 것보다 중요한 것은 동의 전에는 해당 스크립트가 돌지 않는 것인데, 배너만 올리고 스크립트는 처음부터 실행하는 구성이 흔합니다.
02RISK
없으면 무슨 일이 생기나
쿠키 배너는 대개 화면 작업으로 처리됩니다. 디자인을 받아 아래쪽에 띄우고 확인 버튼을 달면 끝난 것으로 봅니다. 그런데 그 시점에 분석 도구는 이미 첫 요청을 보냈고 광고 태그는 이미 식별자를 심었습니다. 이용자가 거부를 눌러도 바뀌는 것은 배너가 사라지는 것뿐입니다. 형식만 갖추고 실질이 없는 상태가 이 항목이 잡으려는 그림입니다.
거부한 뒤의 동작도 자주 어긋납니다. 거부를 눌렀는데 다음 방문에 다시 물어보고, 그 사이 스크립트는 계속 돕니다. 선택을 기억하지 않으면 이용자 입장에서는 거부라는 선택지가 없는 것과 같습니다. 반대로 동의를 눌렀다는 사실만 저장하고 무엇에 동의했는지는 안 남기면, 나중에 무엇을 근거로 실행했는지 설명할 수 없습니다.
분류가 없는 것도 문제입니다. 사이트가 돌아가는 데 꼭 필요한 쿠키와 분석용, 광고용을 한 덩어리로 묶어 전부 아니면 전무로 물으면 선택이 성립하지 않습니다. 필수 쿠키는 동의 대상이 아니므로 물을 필요가 없고, 물어야 하는 것은 나머지입니다.
03CHECK IT YOURSELF
직접 확인하는 방법
아래는 저희를 거치지 않고 지금 해 보실 수 있는 방법입니다. 결과를 저희에게 보내실 필요도 없습니다.
-
01
아무것도 누르지 않고 저장소를 봅니다
페이지를 처음 열고 배너를 그대로 둔 채 브라우저 개발자 도구에서 쿠키와 저장소를 보십시오. 분석이나 광고 도구의 식별자가 이미 있으면 동의 전에 실행된 것입니다.
나머지 확인 방법 2단계는 셀프수리 가이드에 있습니다.
04HOW TO FIX
고치는 방법
서버 환경에 따라 적을 자리가 다릅니다. 아래는 가장 흔한 구성 기준이고, 적용 전에 현재 설정을 백업하십시오.
로그인 유지나 장바구니처럼 서비스에 꼭 필요한 쿠키는 동의 대상이 아니므로 묻지 않습니다. 분석과 광고를 종류별로 나누어 각각 켜고 끌 수 있게 하십시오. 전부 아니면 전무는 선택이 아닙니다.
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05FAQ
자주 묻는 질문
국내 사이트도 쿠키 배너가 필요한가요
- 분석이나 광고 목적의 자동 수집 장치를 쓴다면 그 사실과 거부 방법을 알려야 합니다. 유럽식 배너와 형태가 같을 필요는 없지만, 무엇을 수집하고 어떻게 거부하는지를 이용자가 알 수 있어야 한다는 점은 같습니다.
배너를 띄우면 이탈률이 오르지 않나요
- 오릅니다. 그래서 묻는 항목을 줄이는 것이 실질적인 답입니다. 쓰지 않는 도구를 걷어내면 물어야 할 것이 줄고 배너도 작아집니다. 도구 개수를 줄이는 일이 이 항목과 외부 스크립트 항목 양쪽을 같이 해결합니다.
동의를 안 받고 익명 통계만 쓰면 되나요
- 식별자를 심지 않고 집계만 받는 설정이라면 동의 대상이 아닌 것으로 보는 견해가 있습니다. 다만 기본 설정 그대로 쓰면 대개 식별자가 생기므로, 그 설정을 실제로 껐는지 확인한 뒤에 판단하십시오.
이미 동의를 받은 방문자는 다시 받아야 하나요
- 수집 목적이나 도구가 바뀌면 다시 받아야 합니다. 그래서 동의 시점의 항목 구성을 판으로 남겨 두는 것이 좋습니다. 무엇에 동의했는지 모르면 다시 받아야 하는지도 판단할 수 없습니다.
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