01DEFINITION
한 줄로 말하면
후기 평점을 구조화해 두면 검색결과에 별점이 함께 나옵니다. 클릭률 차이가 큰 표시라 욕심내기 쉬운데, 실제 후기가 없는데 평점만 적어 넣거나 자사 홈페이지에서 직접 매긴 점수를 표시하면 제재 대상입니다. 있는 것을 있는 그대로 표시하는 항목입니다.
02RISK
없으면 무슨 일이 생기나
별점이 검색 결과에 표시되면 클릭률이 오릅니다. 그래서 이 마크업은 유혹이 큽니다. 그런데 검색엔진의 가이드라인은 화면에 실제로 보이는 내용만 마크업하도록 요구하고, 후기와 평점은 특히 엄격하게 봅니다. 화면에 없는 평점을 넣거나, 우리가 우리 자신에게 준 평점을 넣거나, 여러 상품의 평균을 회사 전체 평점으로 올리는 것은 전부 위반입니다.
적발의 결과가 이 항목의 위험입니다. 문제가 확인되면 해당 페이지가 아니라 사이트 전체에서 이 표시가 사라지는 조치가 내려질 수 있고, 되돌리려면 수정한 뒤 재심사를 받아야 합니다. 그동안 정상적으로 받을 수 있었던 표시까지 못 받습니다. 얻는 것은 클릭률 몇 퍼센트이고 잃는 것은 그 자격 전체입니다.
반대로 진짜 후기가 있는데 표시하지 않는 것도 손해입니다. 상품 페이지에 후기가 쌓여 있고 평점이 화면에 보이는데 마크업이 없으면, 검색 결과에서 경쟁자만 별을 답니다. 이 항목이 잡으려는 것은 그 자리입니다.
03CHECK IT YOURSELF
직접 확인하는 방법
아래는 저희를 거치지 않고 지금 해 보실 수 있는 방법입니다. 결과를 저희에게 보내실 필요도 없습니다.
-
01
화면에 후기가 실제로 있는지부터 봅니다
이 항목의 첫 질문은 마크업이 아니라 내용입니다. 사람이 남긴 후기가 화면에 표시되고 있으면 대상이고, 없으면 이 항목은 넣지 않는 것이 정답입니다.
나머지 확인 방법 2단계는 셀프수리 가이드에 있습니다.
04HOW TO FIX
고치는 방법
서버 환경에 따라 적을 자리가 다릅니다. 아래는 가장 흔한 구성 기준이고, 적용 전에 현재 설정을 백업하십시오.
이 항목에서 가장 중요한 조치입니다. 후기 기능을 아직 안 열었거나 후기가 0건이면 이 마크업은 대상이 아닙니다. 그 상태로 두는 것이 맞고, 저희 진단도 그 경우를 실패로 세지 않습니다.
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05FAQ
자주 묻는 질문
별점이 뜨면 클릭률이 얼마나 오르나요
- 자리와 업종에 따라 다르지만 눈에 띄는 차이가 보고됩니다. 그래서 유혹이 크고, 그래서 검색엔진이 엄격하게 봅니다. 진짜 후기를 모으는 것이 결국 가장 빠른 길입니다.
외부 플랫폼의 후기를 가져와 표시해도 되나요
- 우리 페이지에 그 후기가 실제로 표시되고 출처가 분명하면 가능합니다. 다만 플랫폼의 이용 약관이 허용하는지 먼저 확인해야 하고, 숫자만 옮겨 적고 내용은 없는 형태는 피하십시오.
직원이나 지인이 쓴 후기는 어떤가요
- 실제 이용자의 후기가 아니면 위험합니다. 적발의 문제이기 이전에 표시광고 문제가 될 수 있습니다. 후기 수집은 시간이 걸리는 일이고 그 시간을 줄이는 방법은 없습니다.
후기가 몇 개부터 표시할 만한가요
- 개수 기준은 없습니다. 다만 하나뿐인 후기로 평균 평점을 내는 것은 오해를 부르므로, 화면에 후기 수를 함께 보여 주고 마크업에도 그 수를 정확히 적으십시오.
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